こんにちは。
ココロのキャンパスです。
ビジネスの色々な場面では失敗して
不良品を作ってしまう事があると
思います。
上司は不良品を作ったり、ミスをしたり
した部下に対して、色々な方法で指導を
する時があると思います。
不良品を作ったり、ミスをした事に対して
こころない言葉を連発したり・・・
相手の人のこころが苦しむような発言や
態度。そして、行動をしている場合も
あるかもしれません。
ミスをして落ち込んでいる人のこころは
苦しみと悲しみから
言葉を声にして自分の意見を言えなく
なっている場合があります。
そして、ビジネスでの人間関係・対人関係
のコミュニケーションが取りにくくなって
しまいます。
ミスをした事を攻めるのではなく、
その人のこころに寄り添いその時の状況を
細かく一緒に分析するところから初めると
良好なコミュニケーションを築くことができる
と思います。
更に、不良品やミスが発生する原因が見えてくる
と思います。
現状の問題を課題として捉えて課題としての
方向や角度からみてみるのもいいかもしれません。
人間関係・対人関係の問題やトラブルも問題ではなく
課題として理解すること。コミュニケーションを大切に
しています。
